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深圳收账公司追缴债务有以下基本法则:
合法合规原则
遵守法律法规:收账公司的一切追缴行为都必须在法律框架内进行,不得使用暴力、威胁、侮辱、诽谤等非法手段,如禁止非法拘禁债务人、到债务人的工作场所或住所大吵大闹影响其正常生活等。
遵循行业规范:遵守收账行业的自律规范和道德准则,不得采取不正当竞争手段,如恶意诋毁同行、窃取客户信息等。
证据充分原则
收集债务证据:包括交易合同、送货清单、收据、对账单、银行转账记录、借条、聊天记录、通话录音等,以证明债权债务关系的存在、债务金额及约定的还款期限等。
固定债务人信息:掌握债务人的身份信息、联系方式、家庭住址、工作单位等,若债务人是企业,还需收集其营业执照副本复印件、银行账户信息、法定代表人或负责人及股东的个人身份信息等。
风险评估原则
评估债务风险:在承接业务前,对债务的性质、金额、账龄、债务人的还款能力和还款意愿等进行全面评估,判断追讨成功的可能性和潜在风险。
制定应对策略:对于风险较高的债务,如债务人财务状况恶化、存在多个债权人等情况,要制定更为谨慎和多样化的追讨策略,必要时及时采取法律措施进行财产保全。
沟通协商原则
保持理性沟通:以平和、理性的态度与债务人进行沟通,了解其不还款的原因,是确实存在资金困难还是故意拖欠,针对不同情况采取不同的协商策略。
寻求双方共赢:在协商过程中,尽量寻求双方都能接受的解决方案,如制定合理的还款计划,包括分期还款、延期还款等方式,既考虑债权人的利益,也兼顾债务人的实际困难。
成本效益原则
控制追讨成本:综合考虑人力、物力、时间等成本,选择最有效的追讨方式。对于金额较小的债务,若通过诉讼等方式追讨成本过高,可优先考虑协商、调解等非诉讼方式。
衡量收益预期:在投入追讨成本前,对可能获得的收益进行合理预期,确保追讨行为的收益大于成本,避免因盲目追讨而造成更大的损失。
保密原则
保护客户信息:对债权人提供的信息以及在追讨过程中获取的债务人信息严格保密,不得泄露给第三方,防止客户信息被滥用。
维护商业机密:对于涉及客户商业机密的信息,如交易细节、财务状况等,要采取严格的保密措施,确保客户的商业利益不受损害。
公司:深圳皖江债务公司
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