深圳要债公司催收流程大公开：从委托到结案的全过程解析
来源：皖江债务
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深圳正规要债公司的催收流程均在法律框架内开展，整体从委托对接起步，历经前期筹备、多方式催收执行，最终以回款结算或特殊情况结案收尾，不同公司流程细节略有差异，整体可分为以下六大核心步骤：
委托申请与协议签订债权人先通过电话、上门咨询等方式向要债公司说明债务金额、欠款类型、债务凭证及债务人初步信息等情况。要债公司会初步评估案件可行性，若符合承接条件，会要求债权人提供借款合同、欠条等债务证明材料。随后双方签订《委托协议书》，明确催收范围、权限、佣金比例等关键条款，部分公司还会要求债权人出具《授权委托书》，完成正式委托手续。像深圳湘军债务团队就明确要求债权方出具《授权委托书》并签订《委托协议书》作为委托依据。
案件调研与方案制定接案后，要债公司会展开全面调查。一方面核实债务材料的合法性与完整性，避免因证据瑕疵影响催收；另一方面通过合法渠道排查债务人的财务状况、收入来源、资产信息，以及行踪、工作单位等关键线索，判断其还款能力。针对企业欠款，部分公司还会提醒债权人避开相关业务员，防止其与欠款方串通泄密。调研结束后，团队结合债务类型（如个人借款、工程欠款等）和债务人实际情况，制定个性化催收方案，确定沟通策略、催收频次和备选手段。
初期协商与温和催收这一步以合规沟通为主，减少冲突。催收人员会优先通过电话、短信或邮寄催款函的方式联系债务人，告知其欠款事实、逾期后果，明确还款金额和期限，尝试协商还款方案，如分期偿还等。若涉及企业债务，像处理香港公司欠款时，催收公司会先邮寄催款函，后续根据对方要求提交授权书推进沟通，同时对接关键负责人推进审批流程。此阶段全程留存沟通记录，为后续流程留存凭证。
进阶催收与压力施加若初期协商无果，会启动进阶措施但严守法律边界。对于失联的债务人，催收人员可能通过合法途径联系其亲友或工作单位协助寻找，但杜绝骚扰无关人员。部分公司会安排专业人员面对面与欠债人交涉，通过合法谈判方式施加心理压力。若债务人仍拖延，可委托律师出具律师函，借助法律威慑力促使其重视，律师函会清晰列明法律责任，倒逼债务人主动协商。
法律程序兜底（特殊情况）当上述手段均无效，且债务人存在恶意拖欠或转移资产等情况时，要债公司会协助债权人走法律程序。比如整理借款合同、沟通记录等证据，协助债权人向法院提起诉讼；法院判决生效后，若债务人仍不履行还款义务，会进一步协助申请强制执行，通过查封财产、冻结账户等方式追偿欠款。不过这类方式通常作为兜底选项，多数非诉讼催收公司会优先通过协商解决以提升效率。
回款跟进与结案结算一旦债务人开始还款，催收团队会全程跟进款项到账情况，及时同步给债权人。若为分期回款，部分公司会按批次提取佣金。当欠款全额收回后，要债公司会与债权人核对款项金额，结算约定的佣金。同时整理催收过程中的全部材料，如沟通记录、还款凭证等，形成结案报告提交给债权人，完成结案流程。若长期催收后仍无法收回欠款，也会形成终结报告说明原因，与债权人办理结案手续，终止委托关系。
