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电话催收是利用电话和短信作为与客户的沟通工具，向债务人传达还款金额和时间，通过催促债务人还款，收回资产金额。深圳国债公司本文介绍了电话催款的技巧和脚本。
1、电话催款技巧
1. 电话催债时，可以将其作为录音证据，可以证明他欠你的债务，也可以证明他过去曾向你要过钱。
特别注意：如果你想作为证据，应该有另外两个人在场。根据法律规定，只有两个以上的人证明其来源真实、合法、不存在欺诈和胁迫的情况下，录音证据才能生效。
2. 双方可以核对账目是否纳入；核对后，我们将讨论双方的还款计划和账户连接。
3. 如果对方明显推诿，不要多说，以免给对方留下话柄，甚至成为对你不利的证据。
4. 4.记录下电话的起始时间，以便日后参考。
2、电话催款脚本
1. 借款人愿意还款
客服人员。你好，我是xxx的客服人员。你是谁×××是吗？
客户。是的。
客服人员：您好。您在xxx的贷款已逾期×天（到期），已产生滞纳金（为避免滞纳金），信用记录恶化，请您及时处理。
客户。好的。
客服人员。确认还款方式。APP还款或微信、支付宝等。确认还款时间（最晚一天内。）
2. 借款人不愿意还款
客服人员。您好，我是xxx的客服人员。你是谁×××是吗？
客户。是的。
客服人员：您好。您在xxx的贷款已逾期×天（到期），已产生滞纳金（避免滞纳金），信用记录已恶化，请及时处理。
客户。我们现在很缺钱。
客户服务部。对不起，由于我们没有与您达成还款协议，我们以后会向有关部门举报您的逾期行为（××金融公司法务部），这可能会对您的声誉和信用产生不利影响。
3. 借款人的朋友愿意告诉
客服人员。你好，我是××的客服人员。你是×××的什么人？
通讯录。是的
客服人员：您好。关于×××的贷款已逾期×天，并产生了滞纳金。为了避免滞纳金的不断增长和信用记录的恶化，请您尽快通知我们×××及时摆脱现金魔方上的贷款。
地址簿。好的。
以上就是关于电话催收技巧和催收脚本的介绍。深圳国债公司平台是一个债务催收的技术服务平台，提供物业费催收、信用卡逾期催收、贷后催收、消费金融债务催收、民间借贷担保、违反销售合同产生的债务追讨等服务。平台致力于解决各种债务问题，同时为商业银行、P2P、小额贷款、电商金融 消费金融等小微金融机构提供大数据驱动的信用风险控制决策服务，让不诚信者寸步难行。
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